En esta última clase del mes, se han tratado diferentes temas y noticias de actualidad ya que ha sido un mes lleno de noticias sobre grandes empresas con problemas, que han dañado su imagen corporativa, creada a lo largo de los años, que en tan solo un mes de escándalo se ha visto muy dañada, como en el caso Volkswagen. Por otro lado, también hemos visto como un una pequeña acción, puede destruir toda esa "marca" generada en torno a un deportista. Hablo de la "marca" o reputación de Rossi que se ha visto muy comprometida tras la patada que le dio a Marquez tras adelantarlo.
Tras este último caso he podido ver como las redes sociales son todo un nido de opiniones dispares sobre lo que ha pasado, pero que en su mayoría son negativas apra el piloto al que se le acusa de un hecho muy grave y peligroso. Muchos de los comentarios que he podido leer tenían mucho que ver con que habían seguido e idolatrado a Rossi durante toda su carrera pero que con ese gesto se les había caído un mito, y que ya no era lo que creían que era. Este caso se puede llevar a una empresa, en la que un día goza de muy buena reputación pero que tras algún error o escándalo al otro día ha logrado perder el apoyo de todo el mundo, aquí debe aparecer la figura del Dircom como defensor de la empresa, reforzando los pilares de esta y haciendo una comunicación eficiente y veraz, siguiendo los valores de la empresa, que logren recuperar esa confianza que ha perdido el público.
Por contra, una buena reputación te puede ayudar a conseguir unas ventas en tu empresa que ni imaginabas. En este caso me viene a la cabeza la empresa Hawkers, que en sus inicios se crearon una más que buena reputación, únicamente, en Internet, dónde daban la sensación de una empresa seria y responsable que además vendía gafas bonitas a buen precio, esto les permitió consagrarse como una gran empresa. A día de hoy, invierten mucho en publicidad online y en sus redes sociales para poder mantener e incrementar esta reputación online, ya que es vía online dónde se producen casi todas sus ventas.
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