Semana 2

Esta semana, en la clase teórica se ha propuesto un problema práctico. De esta forma pudimos ver entre, los diferentes argumentos de todos los compañeros, las funciones y tareas que un Dircom debe realiza, tanto en una situación excepcional, o de crisis. Como ejemplo, se ha analizado el impactante caso de Volkswagen, y su estafa a nivel mundial al haber manipulado las tasas de emisión de gases contaminantes. Hemos debatido sobre las reacciones de los directivos a la hora de dar la cara ante el público en medios de comunicación, como también el daño que esto ha supuesto a la imagen corporativa, a la marca y a la marca "Alemania" que también se ha visto repercutida por este escándalo. 

Así pues, como resumen de las funciones de un Dircom, entiendo que: 

• El dircom siempre tiene que estar pendiente de todo lo que sucede en la sociedad, mantenerse informado.
• Tener diferentes estrategias de comunicación, de cara a la prensa o a los propios consumidores d ela empresa, para una posible situación de crisis o malestar.
• Cuidar y mantener la imagen corporativa (imagen que tiene la gente de la empresa, conseguida mediante la reputación, historia, etc...) 
• Conseguir la mayor reputación posible para la empresa.
• Dirigirse de forma clara y transparente a su público de interés (se compone tanto de consumidores, como de los accionistas de la empresa, los trabajadores, y todo aquella persona relacionada o con cierto interés en el buen funcionamiento de la empresa)

También hemos analizado la importancia que adquieren las redes sociales en el nuevo panorama digital. Twitter se convierte en una herramienta casi imprescindible para cualquier empresa que quiera tener presencia en Internet, ya que supone un medio de comunicación muy directo con nuestro públicos de interés, y además nos acerca a una gran cantidad de posibles clientes. Esta red social se vuelve muy útil a a hora de construir nuestra imagen corporativa de cara a nuestro público, buenos ejemplos de esto es el caso de la Policía, Media Markt o HawkersCo que han conseguido formar una comunidad muy fiel en su perfil de Twitter. Con el reciente descubrimiento de agua en Marte han sido muchas las marcas que han utilizado este hecho para generar tuits y comentarios en sus cuentas vinculados a sus empresas, por ejemplo:

Cocacola: “Si hay agua en Marte, también habrá Coca-Cola”.

Bezoya: “La NASA confirma que el agua encontrada en Marte es Bezolla, y lo sabes”.

Finalmente hemos abordado el concepot de "Cultura Corporativa", que es la forma o estrategia con la que se aborda el trabajo en la empresa, als relaciones con los empleados y con todos los públicos de interés, se construye en torno a los pilares o valores básicos de la empresa. Con una mala cultura corporativa, difícilmente podemos tomar acciones en la dirección correcta, ni podremos evitar amenazas o aprovechar las oportunidades que se presentan.

Actualización:

*"Cuando hablamos de la imagen corporativa de una empresa, nos referimos a la concepción psicológica que tenemos hacia una entidad en concreto; es decir, si una empresa nos parece buena, mala, si tiene una correcta atención al cliente o si nos desesperamos cada vez que llamamos para pedir una cita… Se definiría como la actitud que muestra la empresa conforme a los valores que pretende representar. Para lograr la Imagen Corporativa es necesario combinar dos conceptos:

Actitud empresarial de los componentes de la entidad + Identidad Visual = Imagen Corporativa"

**De una forma indirecta toda la ciudadanía, y la sociedad también son público de interés. Ya que en una empresa con tanta repercusión como El corte Inglés, en caso de que desapareciera afectaría a toda la sociedad, de una forma indirecta, no solo a los relacionados con la empresa. 

Bibliografía:

 Identidad corporativa e imagen corporativa (Consultado el 10/09/2015) http://www.plan-d.es/Blog/diferencia-entre-identidad-corporativa-e-imagen-corporativa/ [En línea]